プライバシー・ポリシー

【はじめに】
トヨタカローラ道北株式会社（以下当社という）がお客様に商品・サービスをご提供するにあたり、お客様へのサービス・商品のクォリティの向上およびお客様のご便宜をはかるために、個人情報をご提供いただくことがあります。
当社は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくして、お客様との健全なコミュニケーションに基づく、最適な商品・サービスの提供はありえないと考えています。
そこで当社の個人情報保護に向けての全社的な取り組みの基本方針を定め、プライバシー・ポリシーとしてお客様のご理解をいただくためにここに公開いたします。

【個人情報とは】
お客様の個人情報とは、お客様に関する情報であって、特定のお客様を識別できる情報をいいます。また、ほかの情報と合わせ特定のお客様を識別できる情報も個人情報といたします。店頭でお名前等をご記入いただいたアンケート、ご購入手続きの際に記入していただいた各種の書類などに記載された情報がこれにあたります。

【個人情報の収集について】
当社では、お客様から個人情報を収集するときは、その目的をパンフレットやホームページ上において通知または公表します。また、直接お客様に個人情報をご記入いただく際には、その場においてあらためて、収集目的を明確にいたします。お客様にお知らせした収集目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。 お客様は、お客様の自由な判断でこの同意を拒むことができます。

【お客様情報の利用】
1）収集させていただいたお客様情報は、以下の目的またはその他正当な目的でのみ利用いたします。
[1]お客様とのお取引上の責任を果たすこと。
[2]当社より
　a）自動車、損害保険、生命保険、携帯電話、その他当社において取り扱う商品・サービス等あるいは、各種イベント・
キャンペーンなどの開催について、宣伝印刷物の送付、eメールの送信などの方法により、お客様にご案内すること。
　b）商品開発等あるいは、お客様満足度向上策など検討のため、お客様にアンケート調査を実施すること。
※保険については、当社は以下の保険会社と取引があり、取得した個人情報を取引のある保険会社の商品・サービスをご提案するために、必要な範囲で利用させて頂くことがあります。
＜取引のある保険会社＞
・あいおいニッセイ同和損害保険株式会社（http://www.aioinissaydowa.co.jp/）
・あいおい生命保険株式会社（http://www.ioi-life.co.jp/）
・三井住友海上火災保険株式会社（http://www.ms-ins.com/）
・三井住友海上きらめき生命保険株式会社（http://www.kiramekilife-direct.jp/）
・東京海上日動火災保険株式会社（http://www.tokiomarine-nichido.co.jp/）
・東京海上日動あんしん生命保険株式会社（http://www.tmn-anshin.co.jp/）
※各保険会社の利用目的については、各社のホームページをご参照下さい。
2）お客様は、前項２のご案内・アンケート調査の実施の中止をご要望される場合は、当社にその旨お申し出いただくことができます。（「お客様情報相談窓口」へご連絡ください。）

【お客様情報の第三者への提供】
1）当社では、次の場合を除いて、お客様情報を第三者に提供することはありません。
　但し、当社が業務委託先に、委託業務に必要な範囲内でお客様情報を預ける場合は、この限りでは有りません。
[1]お客様が同意されている場合
[2]トヨタ自動車株式会社およびトヨタ自動車株式会社と情報提供契約を締結した者に提供する場合。なお、提供先の
　利用目的は、以下の通りです。

【提供先と利用目的】
提供先　　：トヨタ自動車株式会社
利用目的　：お客様に、商品・サービスについての情報を提供するなど、営業に関するご案内をおこなうこと

提供先　　：トヨタ自動車株式およびトヨタ自動車株式会社と情報提供契約を提供した者
利用目的　：お客様に商品の企画・開発等あるいは、お客様満足度向上策などの参考にする目的で、自動車を購入した動機などあるいは当社のお客様対応などについてアンケート調査を実施すること